バッグの修理

こちらに来てから、最初に買ったもの。
それはSEMBONIAのバッグ。
オフィス用に黒い大きなカバンしか持ってきていなくて、もう少し小さめのハンドバッグを、と思って探したところ、このマレーシアブランドがおしゃれで、セールで少し割り引かれていたのもあって、購入した。

7月下旬に購入して、早４ヶ月。
とてもしっかりした作りで安心して毎日の様に持ち歩いていましたが、、、
昨日、気がつけば片方の取手部分の金具を一つどこかに落としたようで、肩に掛けられなくなってしまっていました。

居た場所が、たまたま購入したMID VALLEYだったので、すぐさまSEMBONIAに向かい、『直したいんだけど。。。』というと、『Warranty cardを持っているか？』と聞かれる。
言われるまですっかり忘れていたけれど、確か購入した時の袋に一緒に入っていた。
でも、この時は持っていなかったので、今日また出直すことに。

無事に家で見つけて発覚したけれど、この保証書は購入後6ヶ月以内しか保証してくれない。この保証書が無かったら、一箇所直すのに最低RM５０以上はかかるそうなので、幸か不幸か期限内で良かった。

なにしろオフィス用に使ってるカバンなので、早く直してもらわなくては、と思ってすぐに今日持って行ったのですが、なんと保証書を利用した修理。直って戻ってくるまでに、半年。
『え？６month!?なんでそんなにかかるの！？』っと店員に何度もしつこく尋ね、困ると訴えたところ、『ASAP！』と工場に言ってくれる（本当かなー？）という口約束をとりつけ、仕方なく帰ってきました。

こないだのオリンパスのレンズの修理１ヶ月にも驚いたのに、半年はないでしょう。
いくら無償で直してくれるとはいえ、さすがに面食らってしまった。
日本だったら暴動が起きるんじゃないかしら？
いくら品物が素敵でも、アフターケアにも少しは力を入れて欲しいと思ってしまった瞬間でした。
これだから、品質はそんなに悪くないのに『マレーシアだから。。。』てなっちゃうんだろうなー。